岗位职责:
1、在项目工作组领导下工作,应热情接待每一位病人,做到文明用语,礼貌待人。注意文明用语,禁止“生、冷、硬、顶”现象发生。着装整洁,佩戴胸卡、微笑服务,态度和蔼。
2、注意窗口形象,不许与患者或家属发生正面冲突,做到骂不还口,避免纠纷,遇到问题及时与项目组领导沟通解决。
上班地点:仁济东院
3、解答护工聘请、指导如何使用系统注册等相关问题。
7、自尊自爱,仪表端正,举止文明,礼貌待人,有问必答,耐心解释,佩戴胸卡上岗。服务热情、周到,态度和蔼,亲切、主动为病人排忧解难,方便病人就诊。
任职要求:
1、中专及以上学历,27~35岁,3年以上前台工作经验;
2、具有强大的抗压能力和社交能力,为人真诚,灵活沟通;
3、具有强烈的学习能力、创新能力、逻辑能力、执行力等; 联系我时请说明是在乐业在线看到的……